Мы используем файлы cookie, чтобы позволить нашим веб-сайтам запоминать информацию, чтобы помочь некоторым функциям веб-сайта работать правильно, чтобы понять, как вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами и используете их, и чтобы показывать вам контент и рекламу, которые актуальны и интересны для вас.
Нажимая Принять все, вы соглашаетесь на использование этих файлов cookie.
Магазин не будет работать корректно, если файлы cookie отключены.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Wenzhou Zigpac Industry Limited («Zigpac») и ее веб-сайту. Мы стремимся защищать конфиденциальность лиц, посещающих наш веб-сайт и пользующихся нашими услугами. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Zigpac собирает, использует, передает и защищает персональные данные в соответствии с глобальными законами о конфиденциальности и защите данных, включая, помимо прочего, Общий регламент по защите данных (GDPR), Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA), австралийский Закон о конфиденциальности 1988 года и другие применимые законы в регионах, где мы работаем.
Мы собираем различные типы персональных данных в зависимости от вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом и услугами. Эти данные могут включать:
Контактная информация:
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, почтовый адрес, страна, город, штат, почтовый индекс.
Платежная информация, такая как данные кредитной карты, надежно обрабатывается через сторонние платежные системы (мы не храним платежные данные).
Автоматически собираемая информация:
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы автоматически собираем ваше доменное имя и активность в браузере. Мы также собираем такую информацию, как просмотренные страницы, файлы cookie и данные, которые вы добровольно предоставляете через формы или опросы.
Коммуникации службы поддержки клиентов:
Когда вы связываетесь с нами через наши каналы обслуживания клиентов (электронная почта, личные сообщения в Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business, Telegram или виджет чата на веб-сайте), мы собираем:
Ваши сообщения, запросы и содержание общения
Ваше имя пользователя, информацию профиля и аватар из социальных сетей
Временные метки сообщений и история разговоров
Техническая информация, необходимая для облегчения связи через сторонние платформы
Интеграция с платформами социальных сетей:
Мы используем API от Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp Business, Telegram и других платформ обмена сообщениями для предоставления единой службы поддержки клиентов.
Данные, собранные через эти платформы, подпадают под действие как нашей Политики конфиденциальности, так и соответствующих политик конфиденциальности платформ.
Мы используем Chatwoot (платформу обслуживания клиентов с открытым исходным кодом) для управления и хранения сообщений службы поддержки клиентов.
Файлы cookie и технологии отслеживания:
Мы используем файлы cookie для хранения информации о сеансе, например, о товарах, добавленных в корзину. Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера, хотя это может повлиять на некоторые функции веб-сайта.
Google reCAPTCHA V3
Мы используем Google reCAPTCHA V3 на нашем веб-сайте для защиты от спама и злоупотреблений. reCAPTCHA собирает информацию о вашем оборудовании и программном обеспечении, такую как данные об устройстве и приложениях, и отправляет ее в Google для анализа. Использование reCAPTCHA регулируется Политикой конфиденциальности и Условиями использования Google. Эта информация собирается исключительно в целях безопасности для предотвращения неправомерного использования наших услуг.
Мы не продаем ваши персональные данные. Однако мы можем передавать ваши данные при следующих обстоятельствах:
Поставщики услуг: Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам услуг (например, платежным системам, платформам поддержки клиентов, таким как Chatwoot, API социальных сетей, включая Meta/Facebook, WhatsApp, Telegram), которые помогают нам выполнять наши договорные обязательства и предоставлять обслуживание клиентов.
Маркетинговые партнеры: С вашего согласия мы можем передавать ваши данные авторитетным сторонним организациям в маркетинговых целях.
Юридические требования: Мы можем раскрывать ваши данные для соблюдения юридических обязательств или в ответ на юридические запросы.
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:
Для резидентов ЕС/ЕЭЗ и Великобритании (GDPR):
Право на доступ: Запрашивать доступ к вашим персональным данным.
Право на исправление: Запрашивать исправление неточных или неполных данных.
Право на удаление: Запрашивать удаление ваших персональных данных при определенных условиях.
Право на ограничение обработки: Запрашивать ограничения на обработку ваших данных.
Право на переносимость данных: Запрашивать ваши данные в машиночитаемом формате.
Право на возражение: Возражать против обработки данных на основании законных интересов или для прямого маркетинга.
Для резидентов Калифорнии (CCPA):
Право на информацию: Право знать, какую личную информацию мы собираем и как мы ее используем.
Право на удаление: Запрашивать удаление вашей личной информации с учетом определенных юридических исключений.
Право на отказ: Отказаться от продажи вашей личной информации (мы не продаем личную информацию).
Недискриминация: Вы не будете подвергаться дискриминации за осуществление своих прав в соответствии с CCPA.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или как того требует закон. Это включает хранение данных для таких целей, как выполнение договорных обязательств, соблюдение юридических требований, разрешение споров и обеспечение соблюдения наших соглашений. Сроки хранения будут варьироваться в зависимости от характера данных и их использования.
Сообщения службы поддержки и история чатов хранятся в течение разумного периода для обеспечения постоянной поддержки и поддержания качества обслуживания, обычно не более 2 лет, если иное не требуется законом или текущими деловыми отношениями.
Мы принимаем соответствующие меры для защиты ваших персональных данных, в том числе:
Шифрование SSL: Все коммуникации между нашим веб-сайтом и пользователями шифруются с использованием технологии Secure Sockets Layer (SSL).
Практики безопасности данных: Мы внедряем организационные, технические и физические меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования.
Однако ни одна система безопасности не является полностью непроницаемой, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных. Если вы считаете, что ваши данные больше не защищены, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie в настройках своего браузера. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.
Если мы передаем ваши данные за пределы вашей страны, мы обеспечим наличие надлежащих гарантий для защиты ваших данных, таких как использование стандартных договорных положений ЕС или других законных механизмов.
↑ НаверхИзменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, чтобы отразить изменения в нашей практике или в действующем законодательстве. Любые обновления будут размещены на нашем веб-сайте, а о значительных изменениях будет сообщено по электронной почте.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Почтовый адрес: No. 148-152, Building C, Jiangbin Commercial and Residential Building, Longgang City, Wenzhou City, Zhejiang 325802, China
Информация ниже необходима для входа через социальные сети
Войти
Создать новый аккаунт