Условия и соглашения

Оглавление

 

Возврат чеков

В случае возврата чека из-за недостатка средств мы взимаем комиссию в размере 20,00 долларов США за каждый инцидент в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк. Мы оставляем за собой право приостановить будущие транзакции в случае повторения инцидентов.

↑ Наверх

Условия Нетто 30

Если вам предоставлены условия оплаты, вы соглашаетесь с тем, что в случае просрочки платежа на все просроченные остатки может начисляться финансовый сбор в размере 1% в месяц (12% годовых) или максимальная ставка, разрешенная законом, в зависимости от того, что ниже. Любой неоплаченный остаток после установленного срока может привести к приостановке будущих поставок или услуг. Вы соглашаетесь возместить нам разумные расходы, понесенные при взыскании неоплаченных сумм, в соответствии с законодательством.

↑ НаверхЗадержки доставки

Мы не несем ответственности за задержки в доставке, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пандемии или правительственные ограничения. Даты отгрузки с завода или доставки являются ориентировочными, и мы не несем ответственности за задержки. Это не влияет на ваши законные права.

↑ Наверх

Гарантии

Мы гарантируем, что все проданные товары свободны от каких-либо обеспечительных интересов и перейдут к вам с чистым правом собственности. Мы предоставим вам все передаваемые гарантии, предоставленные производителем. За исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем документе или требуемых законом, мы не даем никаких других гарантий, явных или подразумеваемых. Наша ответственность ограничена покупной ценой товаров, за исключением случаев, когда это запрещено законом.

↑ НаверхСоответствие товара

Мы призываем клиентов ознакомиться с образцом продукта перед размещением оптовых заказов. Хотя мы стремимся к единообразию, могут возникать незначительные производственные отклонения. Размещая заказ, вы признаете и принимаете, что могут существовать незначительные различия в материале, цвете и упаковке продукта. Мы будем определять приемлемые уровни допуска, где это применимо.

↑ НаверхПередача права собственности на товар

Право собственности и риск потери переходят к вам после получения вами товаров. До этого момента мы несем риск потери за любое повреждение или утерю во время транспортировки.

↑ НаверхПринятие

Размещая заказ через наш веб-сайт, используя наши каналы обслуживания клиентов или подписывая наше Подтверждение заказа, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями. Все заказы и взаимодействия со службой поддержки подлежат нашему принятию. Любой заключенный договор регулируется законодательством штата Нью-Йорк.

↑ НаверхНалог с продаж

Мы обязаны взимать применимые государственные и местные налоги на товары, поставляемые в штаты, где у нас есть налоговое присутствие. Клиенты в других штатах могут нести ответственность за уплату налогов на пользование в соответствии с их местным законодательством. Организации, освобожденные от налогов, должны предоставить действительный сертификат на перепродажу или освобождение от налогов, отправив его по электронной почте на [email protected].

↑ НаверхОтмена и изменение существующих заказов

После утверждения вашего Подтверждения заказа изменения или отмены могут быть невозможны. Мы приложим разумные усилия, чтобы удовлетворить ваши запросы. В случае принятия отмены вы можете нести ответственность за плату за отмену для покрытия расходов на подготовку заказа, не превышающую 50,00 долларов США, и любую работу, выполненную до этого момента, включая плату за настройку, плату за художественное оформление и стоимость доставки. Это не влияет на ваши законные права.

↑ НаверхПретензии, корректировки и возвраты

Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] в течение 15 дней с момента получения. Мы рекомендуем проверять ваш товар по прибытии. Несанкционированные возвраты не принимаются; пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить номер разрешения на возврат материалов (RMA) и инструкции по возврату. Претензии по поводу повреждений во время транспортировки должны быть заявлены в течение 48 часов после доставки. Эта политика не влияет на ваши законные права.

↑ НаверхИзлишки и недостачи

Хотя мы стремимся поставлять точное количество, из-за производственных процессов могут возникать незначительные отклонения. В случае излишка или недостачи мы выставим вам счет только за фактически отгруженное и полученное количество. Если вы получили больше товаров, чем заказали, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы договориться о возврате или обсудить варианты.

↑ НаверхСтоимость доставки

Мы стремимся предоставить точные оценки стоимости доставки во время вашего заказа. В редких случаях, когда фактическая стоимость доставки значительно отличается, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить любые необходимые корректировки, прежде чем продолжить. Вы можете предоставить свой собственный номер счета для доставки, чтобы покрыть расходы на доставку (может взиматься небольшая плата за обработку).

↑ НаверхЦены на сайте

Мы прилагаем все усилия для обеспечения точности цен на нашем сайте. Однако в случае ошибки в ценах мы оставляем за собой право исправить цену. Если опубликованная цена неверна, мы сообщим вам правильную цену, и вы можете выбрать, продолжить ли заказ по правильной цене или отменить заказ без каких-либо обязательств.

↑ НаверхИзображения на сайте

Мы стремимся предоставлять точные изображения продуктов, но могут возникать различия в цвете и масштабе из-за различий в дисплеях мониторов и производственных процессах. Мы рекомендуем заказывать образцы, когда это возможно. Обратите внимание, что фактический продукт может незначительно отличаться от изображений, представленных на нашем сайте.

↑ НаверхГарантия низкой цены

Мы стремимся предлагать конкурентоспособные цены и отличный сервис. Если вы найдете тот же товар по более низкой цене у конкурента, мы сопоставим эту цену и предоставим вам скидку 10% на ваш следующий заказ. Товар должен быть идентичным по бренду, модели, опциям и спецификациям, а предложение конкурента должно быть актуальным и проверяемым.

↑ НаверхСпециальные предложения

Специальные предложения регулируются следующими условиями:

  • Каждое предложение может быть использовано один раз на одного клиента.
  • Предложения не могут быть объединены в одном заказе.
  • Специальные предложения не включают доставку, налоги и определенные категории товаров (например, товары со скидкой или индивидуальные заказы).
  • Коды купонов должны быть предоставлены во время заказа для получения права на скидку.
  • Предложения зависят от наличия и могут быть отозваны без предварительного уведомления.

↑ НаверхКоммуникации со службой поддержки

Когда вы связываетесь с нами через наши каналы обслуживания клиентов (включая, но не ограничиваясь, электронную почту, прямые сообщения в Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business, Telegram или виджет чата на веб-сайте), применяются следующие условия:

  • Каналы связи: Мы предоставляем поддержку клиентов через несколько платформ, включая службы обмена сообщениями в социальных сетях. Используя эти каналы, вы соглашаетесь соблюдать соответствующие условия обслуживания платформы.
  • Содержание сообщений: Вы соглашаетесь использовать наши каналы обслуживания клиентов для законных деловых запросов и запросов на поддержку. Оскорбительный, неуместный или спам-контент запрещен и может привести к приостановке обслуживания.
  • Время ответа: Мы стремимся оперативно отвечать на запросы клиентов в рабочее время. Время ответа может варьироваться в зависимости от сложности вашего запроса и используемого канала связи.
  • Обработка данных: Общаясь с нами через эти каналы, вы даете согласие на сбор и обработку ваших сообщений и связанных с ними данных, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Мы используем платформы обслуживания клиентов для управления вашими запросами и ответа на них.
  • Сторонние платформы: Когда вы связываетесь с нами через платформы социальных сетей (Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram), ваши сообщения также подпадают под действие условий обслуживания и политики конфиденциальности этих платформ.
  • Доступность услуги: Мы оставляем за собой право временно приостанавливать или изменять наши каналы обслуживания клиентов для технического обслуживания, обеспечения безопасности или по другим операционным причинам. Мы приложим разумные усилия для предварительного уведомления, где это возможно.
  • Профессиональное использование: Наши коммуникации со службой поддержки предназначены для деловых целей и поддержки. Мы оставляем за собой право прекратить обслуживание пользователей, которые злоупотребляют этими каналами или нарушают наши условия.

↑ НаверхКонфиденциальность и защита данных

Мы обязуемся защищать вашу личную информацию в соответствии с применимыми законами о защите данных. Пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности для получения подробной информации о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши личные данные, включая информацию, собранную через наши коммуникации со службой поддержки.

↑ Наверх